Créneaux revendus, faux sites : les arnaques aux rendez-vous en préfecture

Cela fait des semaines que vous cherchez un créneau. Puis quelqu'un, sur un groupe WhatsApp ou à la sortie de la préfecture, vous propose un rendez-vous « garanti » contre 100 euros. C'est le scénario type de l'arnaque au rendez-vous en préfecture. Voici comment la reconnaître et la signaler.

Hôtel de préfecture de la Gironde, à Bordeaux. La préfecture a porté plainte en 2024 contre la revente de ses convocations. Photo : William Ellison, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons (redimensionnée).

Comment fonctionne l'arnaque aux rendez-vous en préfecture ?

Le schéma est connu depuis plusieurs années. Des personnes réservent en masse les créneaux mis en ligne, puis les revendent. En 2022, le ministère de l'Intérieur indiquait au Sénat des prix de 15 à 200 euros, avec des créneaux parfois vendus plusieurs fois à des personnes différentes². Ces faits font, selon lui, « systématiquement l'objet de plaintes »².

Les préfectures ont réagi : captcha sur les pages de réservation, limite de réservations par adresse email, vérification du numéro d'étranger pour certains renouvellements². Plusieurs ont même retiré la réservation en ligne pour l'admission exceptionnelle au séjour, pour lutter contre la captation et la revente des créneaux³. En Gironde, la préfecture a porté plainte en mars 2024 après avoir constaté la revente de convocations¹.

Faux sites administratifs : comment les reconnaître ?

L'autre piège, ce sont les sites privés qui imitent un site officiel et font payer une démarche gratuite. La préfecture des Yvelines et celle de la Seine-Saint-Denis donnent des repères simples⁴⁵ :

La préfecture de la Seine-Saint-Denis l'écrit en toutes lettres : les rendez-vous en préfecture sont gratuits, et il ne faut jamais payer pour un rendez-vous dans un service public⁵. À propos de la visite médicale du permis, elle précise que les sites privés ne disposent pas de créneaux privilégiés⁵. En cas de faux site, la préfecture des Yvelines invite à le signaler sur SignalConso⁴.

Payé pour un rendez-vous : comment signaler l'arnaque ?

17Cyber a ouvert le 17 décembre 2024. Il propose un diagnostic et, si besoin, un échange avec un policier ou un gendarme, à toute heure⁶. PHAROS reçoit les signalements de contenus illicites en ligne, dont les escroqueries. Un signalement n'est pas une plainte, mais il peut être transmis aux enquêteurs⁷.

Si vous avez payé, la plainte reste la voie à suivre. L'escroquerie est punie de cinq ans de prison et de 375 000 euros d'amende. Vous avez six ans pour porter plainte⁸. Pour certaines arnaques commises sur internet, une plainte en ligne est possible via la plateforme THESEE, sous conditions⁹.

Un rendez-vous acheté peut-il poser problème ?

Oui. Vous pouvez avoir payé un créneau déjà vendu à quelqu'un d'autre². Et la préfecture de la Gironde rappelle qu'aucune convocation ne peut être remise par un tiers en échange d'argent¹. Vous perdez votre argent et vous n'avez aucune garantie d'être reçu. Si vous n'arrivez vraiment pas à obtenir de créneau, il existe des recours gratuits, détaillés dans notre article sur l'absence de rendez-vous en préfecture. Pour savoir combien de temps prévoir, voyez aussi le délai d'un rendez-vous en préfecture. Et pour un renouvellement, vérifiez d'abord si votre titre se demande en ligne : la marche à suivre est sur notre page renouvellement du titre de séjour.

Service d'alerte payant ou revente de créneau : quelle différence ?

Soyons clairs, puisque GuichetLibre est un service payant. Nous ne vendons aucun créneau et nous ne réservons jamais à votre place. Nous surveillons la page de rendez-vous officielle de votre préfecture et vous envoyons une alerte par SMS ou email quand un créneau apparaît. Vous réservez ensuite vous-même, gratuitement, sur le site de l'État et à votre nom. Rien ne vous empêche de consulter ce site vous-même, aussi souvent que vous le voulez. Vous pouvez retrouver votre préfecture dans la liste par département, par exemple Bobigny ou Nanterre.

Questions fréquentes

Un rendez-vous en préfecture est-il payant ?

Non. La prise de rendez-vous est gratuite, sur un site en .gouv.fr ou auprès de la préfecture. Personne ne peut vous vendre une convocation. Si on vous demande de l'argent pour un créneau, c'est une fraude.

Où signaler un site ou une personne qui vend des rendez-vous en préfecture ?

Sur PHAROS pour un contenu frauduleux en ligne, sur 17Cyber pour être orienté à toute heure, sur SignalConso pour un faux site administratif. Si vous avez payé, portez plainte auprès de la police, de la gendarmerie ou par courrier au procureur. Prévenez aussi votre préfecture.

Un service d'alerte payant, est-ce une arnaque ?

Pas forcément, s'il est clair sur ce qu'il vend. Un service d'alerte vous prévient quand un créneau apparaît sur le site officiel, puis vous réservez gratuitement, à votre nom. Il ne vend aucun créneau. Un vendeur qui vous remet un rendez-vous contre paiement commet une fraude.

Cet article est fourni à titre informatif et ne remplace pas les informations officielles de votre préfecture, de service-public.fr, ni l'accompagnement d'une association spécialisée ou d'un avocat pour votre situation personnelle.